【2016年6月28日更新】

電話で相続や遺言の相談をされる場合、

相談相手にどのように話せば伝わるのか

悩む方が多いように感じます。

初めての電話で正確に状況を説明することは、

決して容易なことではありません。

相続相談の内容を上手く伝えられずに、

焦ってしまう方も時々いらっしゃいます。

そこで、電話での相談説明に不安を感じる方のために、

説明のコツを記しておきます。

①相談したい事を、最初に、具体的に伝える。

　　（遺言を書きたい、遺産分割ができない、相続財産が判らない、

　　　相続人が不明、預金を下ろしたい等、具体的にお話しください。）

② 親族関係は、ご自身から見た続柄に統一する。

　　　（”お父さん”は夫、あるいは、”おばあさん”は実母を

　　　”お姉ちゃん”は長女を指したりすると、

　　　関係が分かりにくくなりますので、

　　　夫、実母、長女のように統一しましょう。

③ 　相談内容や、親族の関係が複雑な場合は、

　　　事前にファックスやメールで状況を説明していただければ、

　　　より的確なアドバイスができると思いますので、

　　　可能な場合は、事前に送付ください。

　何れにせよ、不明な点が多い場合でも、こちらより必要な事柄を

お伺いさせていただき、徐々にひも解いてていきますので、

安心してご相談ください。

多少とでも参考になりましたら幸いです。